Politique de Confidentialité
1. Introduction
La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour Petcare Suisse. La présente Politique de Confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, stockés et protégeons les informations que vous nous transmettez via notre site web lors d’une demande de contact ou d’une réservation, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse.
2. Collecte et utilisation des données
Lorsque vous utilisez nos formulaires, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon déroulement du service de garde et de promenade :
- Identité : Nom et prénom du propriétaire, ainsi que les informations de l’animal.
- Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone portable (pour les rapports WhatsApp) et adresse physique du domicile pour l’exécution des visites.
- Données financières : Les informations de paiement par carte bancaire ou TWINT sont traitées directement de manière cryptée et sécurisée par notre partenaire financier. Petcare Suisse n’a jamais accès à vos numéros de carte.
3. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées, partagées ou divulguées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont exclusivement transmises aux professionnels de notre équipe chargés d’effectuer les visites à votre domicile ou les promenades.
4. Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (protocole de chiffrement SSL/HTTPS sur l’ensemble du site web) et organisationnelles pour protéger vos fichiers contre tout accès non autorisé ou perte. Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des services ou pour respecter les obligations légales de comptabilité en Suisse.
5. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour ou de suppression totale des données personnelles vous concernant. Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer une demande écrite par e-mail à l’adresse officielle de l’entreprise : info@petcaresuisse.ch.
Date d’entrée en vigueur : Août 2026